1) В Управление федеральной службы судебных приставов  по городу Москве

125047, Москва, ул. Бутырский вал, д.5

2) В Прокуратуру ВАО города Москвы

107014, Москва, Стромынка, 3

3) В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

111141, Москва, ул. 2-я Владимирская, д.46, кор.2.

4) В Центробанк РФ

107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12

от Жуковой Ольга Сергеевны

Москва, ул. Бутырская, д.6, кв.1

ЗАЯВЛЕНИЕ

о проведении проверки деятельности ООО МФК «Кредит 911» в связи с неправомерными действиями при взыскании задолженности по кредиту

27 сентября 2019 г. между мной и ООО МФК «Кредит 911» (107023, г. Москва, Семеновский пер., дом 19, стр. 1, офис 911) заключен договор потребительского кредита (займа) «Народный» № 1299748 (далее – договор) на следующих условиях:

• Сумма кредита (займа) = 100 000 руб.
• Срок возврата займа = 24 (двадцать четыре) недели.
• Процентная ставка = 317,550 %.

Полная стоимость потребительского кредита (займа) (далее – кредит) определена в сумме 95 337 руб.

Согласно пункту 6 договора Заёмщик погашает проценты и основной долг по займу периодическими аннуитетными платежами в размере минимального платежа в каждый платёжный период. Сумма каждого минимального платежа включает в себя проценты и часть основного долга. Минимальный платёж подлежит оплате не позднее того же дня недели, на который приходится дата предоставления займа.

Согласно условиям договора, я осуществляла погашение кредита следующими платежами:

• 01 октября 2019 – 16 279 руб.
• 06 декабря 2019 – 20 000 руб.
• 26 декабря 2019 – 30 000 руб.

В общей сложности я в счет погашения кредита я выплатила 66 279 руб.

Остаток моей задолженности составляет 129 058 руб.

Однако сумма задолженности, которую мне предъявляет к погашению коллекторская организация, составляет 272 728.25 руб.

Считаю, что данная сумма для полного погашения рассчитана необоснованно по следующим обстоятельствам:

• В составе остатка моей задолженности учтены не все уплаченные мной платежи в счет погашения кредита.
• Остаток задолженности для полного погашения рассчитан с превышением процентной ставки по кредиту, предусмотренной договором.
• В сумму остатка задолженности включены необоснованно начисленные штрафные санкции.

Считаю, что указанные обстоятельства являются следствием злоупотребления правом кредитора на возврат задолженности и получение процентов за пользование кредитом.

Согласно нормам ФЗ РФ от 27.12.2018 N 554-ФЗ “О внесении изменений в Федеральный закон “О потребительском кредите (займе)” и Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” сумма предельного долга и максимальные ставки по потребительскому займу ограничены.

Согласно абз.1 пункта 5 ФЗ № 554-ФЗ с 1 июля до 31 декабря 2019 года включительно по договорам потребительского кредита (займа), заключенным в указанный период по договору потребительского кредита (займа), срок возврата потребительского кредита (займа) по которому на момент его заключения не превышает одного года, не допускается начисление процентов, неустойки (штрафа, пени), иных мер ответственности по договору потребительского кредита (займа), а также платежей за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского кредита (займа), после того, как сумма начисленных процентов, неустойки (штрафа, пени), иных мер ответственности по договору потребительского кредита (займа), а также платежей за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского кредита (займа), достигнет двукратного размера суммы предоставленного потребительского кредита (займа).

31.12.2019 г. я направила ООО МФК «Кредит 911» заявление о перерасчете суммы моей задолженности с учетом требований ФЗ РФ от 27.12.2018 N 554-ФЗ “О внесении изменений в Федеральный закон “О потребительском кредите (займе)” и Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” (копию прилагаю). Однако ответа на свое заявление я не получила.

Одновременно 31.12.2019 г. я направила ООО МФК «Кредит 911» заявление об отказе от взаимодействия (копию прилагаю) и Отзыв согласия на передачу персональных данных (копию прилагаю). Однако вплоть до настоящего времени на мой телефон продолжают поступать систематические звонки с необоснованными требованиями о погашении астрономических сумм задолженности.

Я многократно поясняла сотрудникам ООО МФК «Кредит 911 свою готовность к погашению кредита в законно установленных пределах, указывала на неверные расчеты и рекомендовала обратиться в суд. Однако в ответ  я получаю только нецензурную брань и хамство.

Звонки поступают и в вечернее, и в ночное время, что является вопиющим нарушением ФЗ РФ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

Считаю, что в действиями сотрудников ООО МФК «Кредит 911» содержатся нарушения норм ФЗ РФ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

Кроме того считаю, что в действиях сотрудников ООО МФК «Кредит 911» содержится состав нарушений, предусмотренных статьей 19.1 КоАП РФ, статьей 14.57 КоАП РФ, статьей 330 УК РФ

В соответствии с п.2, п.4 статьи 18 Закона № 230-ФЗ, статьи 21, пункта 1 статьи 22, пункта 1 статьи 27 Закона РФ «О прокуратуре» указанные действия сотрудников ООО МФК «Кредит 911» являются основанием для проведения внеплановой проверки деятельности этой организации.

В целях обеспечения законности и защиты моих прав, на основании и во исполнение ФЗ РФ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” от 03.07.2016 N 230-ФЗ

ПРОШУ:

1. Провести проверку деятельности ООО МФК «Кредит 911» на предмет исполнения норм законодательства РФ при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности.
2. Сообщить мне о результатах проверки в установленный законом срок.

Приложения:

1 – Договор потребительского кредита (займа) «Народный» № 1299748 от 27.09.2019 г.

2 – Заявление о перерасчете суммы моей задолженности от 31.12.2019 г.

3 – Заявление об отказе от взаимодействия от 31.12.2019 г.

4 – Отзыв согласия на передачу персональных данных от 31.12.2019 г.