Написать жалобу на банк: помощь юриста, цены, отзывы

Жалоба на действия банка: куда и как написать жалобу на банк

 

Написать жалобу на банк – это реальный и действенный метод защиты прав добросовестного клиента. Жалоба на банк может быть инструментом для защиты своих прав при незаконных действиях сотрудников банка, способом привлечь банк к ответственности или хотя бы обратить внимание на заявления должника, адресованные банку, поскольку часто такие заявления остаются проигнорированными.

 

В какие органы обращаться с жалобой на банк?

 

Вопрос о том, куда обращаться с жалобой, зависит от того, какие именно действия банка или его сотрудников обжалуются.

 

Руководство банка

Если предметом жалобы являются неправомерные действия сотрудников банка (не приняли заявление, потеряли документы и т.д.) – то в первую очередь жалобу следует адресовать руководству банка.

 

Роспотребнадзор РФ

Жалоба в Роспотребназор на нарушения со стороны банка пишется в случае, если эти нарушения затрагивают ваши права как потребителя, установленные Гражданским кодексом и Законом РФ «О защите прав потребителей». Это нарушения, связанные с непредставлением информации о банковском продукте (услуге), включение в сумму кредита скрытых сумм, необходимость приобретения другой услуги в связи с оформлением кредита (страхование жизни, здоровья и т.д.) и т.д.

 

Полиция

В полицию следует обращаться, если вы столкнулись с мошенническими действиями сотрудников банка. Например, сотрудник банка, используя ваши персональные данные, оформил на вас кредит.

 

Федеральная антимонопольная служба РФ

В Федеральную Антимонопольную Службу стоит обращаться с жалобой в случае, если сотрудники банка вводят вас в заблуждение о банковском продукте с целью получения прибыли.

 

Роскомнадзор РФ

В Роскомнадзор с жалобой обращаются тогда, когда сотрудники банка неправомерно использовали ваши персональные данные.

 

Центробанк РФ

В Центробанк можно идти с любой жалобой на банк и его сотрудников. Это главная надзорная инстанция над всеми кредитными и микрофинансовыми организациями и рассматривает любые нарушения законодательства.

 

Прокуратура

Прокуратура занимается нарушениями любых прав граждан. Поэтому сюда можно идти при наличии любых нарушений. При необходимости сотрудники прокуратуры самостоятельно передадут вашу жалобу по подведомственности в компетентный орган.

 

Что даст жалоба на банк?

В случае, если в действиях сотрудников банка будут установлены нарушения, компетентный орган вынесет предписание об их устранении. Одновременно при нарушении законодательства на банк будет наложен административный штраф или при наличии состава преступления в отношении должностных лиц будет возбуждено уголовное дело.

В то же время ни один из этих органов не сможет вернуть вам деньги, если речь идет о неправомерном списании. Для решения вопроса о возмещении денежных средств придется идти в суд.

.

Консультация по кредиту
краткая консультация по телефонубесплатно
личная консультация с анализом документов4 000 руб.
Досудебное урегулирование
проведение переговоровот 4 000 руб.
организация работы с контролирующими органамиот 15 000 руб.
Судебная процедура
подготовка документов для обращения в судот 15 000 руб.
полное ведение судебного процессаот 75 000 руб.
Почему стоит обратиться именно к нам?
Всегда на связи 24/7
задать вопрос
Успешный опыт работы
смотреть практику
Гибкие цены
смотреть цены
Открытые мероприятия
записаться на лекцию
Готовы делиться опытом
скачать документ
Рекомендации клиентов
посмотреть отзывы
Отзывы по кредитным делам

Единственное, о чем я жалею – что не знала об адвокате Ольге Жуковой, когда мою дочь задержали и предъявили обвинение в мошенничестве. Я тогда растерялась и понадеялась на государственного адвоката, бесплатного. Как выяснилось – зря.

Уже когда стало понятно, что против дочери сфабриковано обвинение, абсолютно не соответствующее действительности, а адвокат совершенно ничего не делает, я и нашла Ольгу. Она сразу же включилась в процесс, нашла очевидцев, написала жалобы на нарушения. В общем, начала действовать активно.

Только благодаря Жуковой дочь отделалась условным небольшим сроком – ей светила тюрьма по предварительным обвинениям. Всю жизнь буду благодарна за это Ольге Сергеевне!

У нас возник форс-мажор: несколько земельных участков с нашими складами внезапно оказались «не нашими». Реально, через все круги ада прошли, пока не попали к адвокату Жуковой.

Кто сталкивался с земельными вопросами – знает, как это затратно и по нервам, и по деньгам, и по времени. То бумаг не хватает, то они не такие, бесконечное и бессмысленное движение по кадастрам, экспертам и т.д.

С участием Жуковой вопросы стали решаться – и с бумагами по земле, и с другими документами. Дело начало двигаться. Прошли все инстанции, но в итоге доказали, что земля принадлежит нам.

Огромная благодарность Ольге – неизвестно, как бы разрешилось дело без нее.

 

У нашей компании висела огромная дебиторка, клиенты практически перестали расплачиваться. Мы стали подумывать о банкротстве и с этим вопросом обратились к адвокату Жуковой. На консультации Ольга предложила с банкротством подождать. Мы спланировали стратегию поведения с каждым должником. Где-то написали претензии, где-то заявление в контролирующие органы, в отношении некоторых подали заявление о банкротстве с прицелом на субсидиарную ответственность учредителей.

Жукова сама проводила переговоры с должниками. В итоге о сдвинулось с мертвой точки, должники начали реагировать на наши требования. Рассчитались хоть и не полностью, но быстрее. Очень благодарны адвокату Жуковой, она позволила сохранить бизнес.

 

К Ольге Сергеевне обратилась после автомобильной аварии. Тема тривиальная – не удовлетворяло решение страховой компании. Сумма за груду металлолома вместо автомобиля была ничтожной. Суд со страховой наша адвокат выиграла. Спасибо ей за это большое.

Если честно, я как в тумане помню тот период – после 30 лет брака остаться ни с чем. Любовница мужа, его угрозы, до счетов ли в банке мне было? Да я б, наверное, и имущество все ему отдала, так больно было. Спасибо, что практически на руках меня вынесли из этой беды. Рада, что хватило у меня тогда ума Вам довериться. Пожалуй, я еще поживу. Низкий Вам поклон. Деньги и имущество, которые Вы мне отвоевали, конечно, не вылечит от предательства, но все-таки с ним как-то и полегче переживать боль. Спасибо. 

Ольга Сергеевна, я Вам очень благодарна, что Вы меня поддержали в тот момент, когда все рушилось в моей жизни. Я даже не знаю, кто Вы больше были для меня – адвокат, психолог или друг.

Задать бесплатный вопрос
Задать бесплатный вопрос юристу по кредитам
Жукова Ольга Сергеевна, адвокат
Заполните форму и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки

Помощь оказывается в соответствии с Федеральным законом РФ от 21 ноября 2011 г. № 324-ФЗ “Об оказании бесплатной юридической помощи”

Гарантия защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ

Категории

level записаться на лекцию