Главная / Иск о расторжении договора юридических услуг
Иск о расторжении договора юридических услуг
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора оказания услуг, взыскании предварительной оплаты, неустойки, морального вреда
9 июня 2014 г. между мной и Ответчиком был заключен договор оказания услуг, согласно которому Ответчик принял на себя обязательства оказать мне услуги по получению справки об отсутствии у меня судимости, для чего обязался направить запросы и получить ответы в ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве и ГИАЦГУ МВД России по г. Москве.
Стоимость услуг определена п.3.1 договора и составляет 21 750 руб. Указанную сумму я внесла в кассу Ответчика двумя платежами:
- 06.2014 – 5 000 руб.
- 06.2014 – 16 750 руб.
Учитывая, что данный договор был заключен мной для удовлетворения моих личных потребностей, считаю, что к возникшим из него отношениям подлежит применению законодательство о защите прав потребителей – Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 (далее – Закон).
В соответствии с п.1 ст.10 Закона, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Указанная информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе: сведения об основных потребительских свойствах услуги, указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги.
В момент заключения договора Ответчик не разъяснил мне порядок оказания услуги, не сообщил мне о том, что я должна буду выдать доверенность для оказания услуги, не указал на конкретное лицо, которое будет выполнять необходимые действия. Приняв от меня деньги, Ответчик не выполнил никаких действий, свидетельствующих о его намерении исполнять заключенный между нами договор.
В соответствии с п.1 ст.28 Закона, если во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Поскольку указанная справка нужна мне была срочно, я была вынуждена получить ее самостоятельно.
В соответствии с п.1 ст.12 Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При этом согласно п.1 ст.12 Закона, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги.
3 июля 2014 г. я обратилась к Ответчику с заявлением об отказе от договора и требованием о возврате денежных средств. Ответ на требование я не получила.
В соответствии со ст.31 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение указанных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Расчет суммы неустойки приведен в приложении к исковому заявлению. Общая сумма неустойки составляет 57 420 руб.
Считаю, что незаконными действиями Ответчика мне был причинен моральный вред, выразившийся в физических (стресс) и нравственных страданиях. Кроме того, я была вынуждена тратить личное время на выяснение обстоятельств и решение этой проблемы, привлекать специалистов для оказания мне помощи в подготовке претензии и искового заявления.
В соответствии со ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п.1 ст.17 Закона защита прав потребителей осуществляется судом.
На основании изложенного и в соответствии со ст.10, ст.28, ст.12, ст.31, ст.17 Закона о защите прав потребителей,
ПРОШУ:
- Расторгнуть договор оказания услуг от 09.06.2014 г.
- Взыскать с Ответчика в мою пользу предварительную оплату по договору.
- Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в сумме.
- Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда.
- Освободить меня от уплаты государственной пошлины.
Приложения:
- Расчет цены иска
- Договор оказания услуг
- Кассовый чек от 09.06.2014
- Кассовый чек от 14.06.2014
- Требование о возврате денежных средств от 03.07.2014
- Копия искового заявления для Ответчика
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании денежных средств в связи с отказом от договора оказания услуг
30.07.2013 г. я заключила с Ответчиком договор, согласно которому Ответчик принял на себя обязательство по оказанию мне спортивно-оздоровительных услуг в течение 7 месяцев.
Стоимость услуг по договору определена в сумме 75 000 руб. Денежные средства я внесла в момент заключения договора в полном объеме. При этом мой экземпляр договора и кассовый чек мне не выдавались.
Услугами клуба я пользовалась в течение 3-х месяцев (август, октябрь, ноябрь). В течение 4-х месяцев услуги мне не оказывались.
19.03.2014 г. я обратилась к Ответчику с заявлением о возврате мне денежных средств за период, когда я не пользовалась услугами клуба (прилагаю). Однако в удовлетворении требований мне было отказано письмом, отправленным Ответчиком на указанный мной в заявлении адрес электронной почты (прилагаю).
Считаю отказ Ответчика в возврате мне денежных средств незаконным и необоснованным по следующим основаниям.
В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Считаю, что в связи с тем, что я не пользовалась услугами клуба в течение 4-х месяцев из 7-ми мне должны быть возвращены денежные средства в пропорциональной сумме, составляющей 50 000 руб. (расчет прилагаю).
В соответствии с п.1 ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.3 ст.31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст.31 Закона сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.
В соответствии с абз.1 п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.
В соответствии с абз.5 п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Учитывая, что требование о возврате денежных средств я представила Ответчику 19.03.2014 г., денежные средства должны были быть мне возвращены не позднее 30.03.2014 г.
На дату подачи искового заявления период просрочки составил 230 дн. Расчет суммы неустойки приведен в приложении к исковому заявлению. На основании ст.333 ГК РФ, абз.5 п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей прошу снизить размер неустойки.
На основании изложенного и в соответствии со ст., ст.32, ст.31, Закона о защите прав потребителей,
ПРОШУ:
- Взыскать с Ответчика денежные средства в сумме 7 600 руб. в связи с односторонним отказом от исполнения договора оказания услуг.
- Взыскать с Ответчика неустойку по ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей».
- Освободить меня от уплаты государственной пошлины.
Приложения:
- Заявление о возврате денежных средств
- Ответ ответчика на заявление о возврате денежных средств
- Копия клубной карты
- Расчет цены иска
- Копия искового заявления для ответчика
Обратите внимание! Фитнес-клуб не вправе включать в текст договора условие о том, что при отказе клиента от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм. Подобные условия договора ущемляют права клиента фитнес-клуба. При добровольном отказе потребителя от услуги исполнитель имеет право претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании неосновательного обогащения, компенсации морального вреда, причиненного потребителю
Я являюсь абонентом ОАО «Мобильные ТелеСистемы» с 2004 года.
20.05.2014 г. мне стало известно, что ОАО «МТС» в одностороннем порядке подключило на принадлежащие мне номера подписку http.ll. Данная подписка была подключена без моего согласия и других действий с моей стороны, указывающих на мое согласие на ее подключение.
В результате с меня необоснованно было списано 18 215,5 руб.
Указанные обстоятельства подтверждаются распечаткой детализации моих телефонных разговоров (приложение к исковому заявлению).
Расчет цены иска представлен в приложении к исковому заявлению.
17.06.2014 г. я предъявила ОАО «Мобильные ТелеСистемы» претензию с требованием вернуть денежные средства. Письменного ответа Ответчик мне не предоставил, но в устной форме сотрудник ОАО «МТС» сообщил мне, что в удовлетворени моих требований отказано, так как подключение было корректным.
Считаю, что действия Ответчика являются незаконными по следующим основаниям.
Правоотношения между мной и Ответчиком регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, соответствующими законами и иными нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения в области предоставления соответствующих услуг абоненту. При этом на отношения распространяются нормы, регулирующие отношения, возникающие между потребителями и исполнителями, в частности, нормы ФЗ “О защите прав потребителей”.
В соответствии с ч. 1 ст. 44 Федерального Закона “О связи”, на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
В соответствии с ч.1 ст.426 Гражданского кодекса РФ, ст.ст.44,45 Федерального закона №126-ФЗ «О связи», п.15 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328, договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать Правилам оказания услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ.
Заключение абонентом договора на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи производится путем присоединения к Правилам оказания услуг ОАО «МТС», которые являются публичной офертой.
В силу ч. 1 ст. 46 Федерального Закона “О связи”, оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
В соответствии с п. 1 ст. 54 ФЗ “О связи” от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ, оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов – непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.
Согласно ч.1 ст.28 Федерального закона № 126-ФЗ «О связи» тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством РФ о естественных монополиях. В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 54 Закона о связи порядок и форма оплаты услуг связи определяется договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством РФ. Поскольку цены на услуги, согласованные сторонами по договору, не подлежат государственному регулированию, компания вправе утверждать их самостоятельно.
В силу п. 2 ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ “О связи” основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.
В соответствии с п. 37 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановление Правительства Российской Федерации N 328 от 25.05.2005 года, основанием для выставления счета абоненту за предоставленные соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи.
Оборудованием связи, учитывающим объем услуг, является автоматизированная система расчетов FORIS OSS, на основании которой формируется детализация. Таким образом, надлежащим доказательством потребленных услуг и расчетов являются показания данного оборудования, а именно детализация состоявшихся соединений.
В силу ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Согласно ст. 8 указанного Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению: изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Пунктом 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС» (далее – Условия) предусмотрено, что перечень услуг, оказываемых Абоненту, определяется выбранным абонентом тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных абонентом дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора и/или третьих лиц.
Пунктом 2.8 Условий предусмотрено, что третьими лицами, которым для оказания информационно-развлекательных контент-услуг ОАО «МТС» предоставляет короткие номера, являются контент-провайдеры.
Согласно п.1.7 Условий под контентной услугой понимается дополнительная услуга Оператора, повышающая потребительскую ценность услуг связи, заключающаяся в предоставлении Оператором Абоненту доступа к разовому Контенту/Подписке на контент. Разовый контент – контент, предоставляемый абонентам единовременно.
Согласно п.2.3 Условий контентная услуга предоставляется с использованием оборудования и ресурсов сети Оператора. За предоставление контентной услуги Оператор взимает с абонента стоимость услуги. Предоставляя контентную услугу Оператор дает возможность Абоненту получать доступ к выбранному Абонентом разовому Контенту/Подписке на Контент с использованием соответствующих Интерфейсов, в том числе и интерфейсов Контент-провайдера, а также просматривать и/или сохранять на Абонентском оборудовании заказанный контент.
Для заказа контентной услуги Абонент осуществляет запрос путем направления $МS-сообщения, MMS-сообщения, USSD-запроса, голосового вызова на сервисный (короткий) номер, выделенный Оператором для оказания контентной услуги, либо путем направления wap-/web- запроса. Выполнение Абонентом указанного выше Порядка действий означает согласие Абонента на получение контентной услуги в соответствии с заявленным Оператором условиями, на получение выбранного Абонентом разового контента/Подписки на контент в соответствии с заявленными контент-провайдером условиями на передачу данных, идентифицирующих Абонента (в частности, номер мобильного телефона) третьим лицам, привлекаемым Оператором для оказания контентной услуги, а также на получение бесплатных SMS-сообщений, напоминающих Абоненту о содержании, стоимости, порядке отказа от предоставления контентной услуги.
Согласно пункта 21 Правил оказания услуг связи оператору запрещено навязывать абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, оказываемых за отдельную плату, а также обусловливать оказание одних услуг подвижной связи обязательным оказанием иных услуг связи.
Аналогичная норма предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей», согласно ч.3 ст.16 которого продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.
В период с 2012 по 2014 гг. я не заказывала контентные услуги по принадлежащим мне номерам ОАО «МТС» ни одним из указанных способов. Поэтому считаю, что денежные средства в сумме 18 215,5 руб. списаны с меня Ответчиком без установленных законом/договором оснований.
Считаю, что незаконным и необоснованным списанием с меня денежных средств Ответчиком мне был причинен моральный вред, выразившийся в физических (стресс) и нравственных страданиях. Кроме того, я была вынуждена тратить личное время на выяснение обстоятельств и решение этой проблемы.
В соответствии со ст.1102 лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст.1109 ГК РФ.
В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
На основании изложенного и в соответствии со ст. 151, ст.1102, ст.1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.4, ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
- Взыскать с ОАО «Мобильные ТелеСистемы» неосновательное обогащение в сумме 18 215,5 руб.
- Взыскать с ОАО «Мобильные ТелеСистемы» компенсацию причиненного мне морального вреда.
Приложения:
- Расчет цены иска
- Детализация счета по номеру
- Копия претензии от 17.06.2014 г.
- Копия искового заявления для ответчика
ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денежных средств в связи с выявлением существенных недостатков работ (пластиковые окна)
27.02.2014 между мной и вашей организацией был заключен договор подряда, согласно которому вы приняли на себя обязательство выполнить работы по остеклению квартиры по адресу: г. Москва, ул. Московская, д.22 – 11.
В соответствии с п.1.2 договора, работы производятся с предоплатой 10-30 % от общей стоимости. Мной было оплачено вам в качестве предоплаты 147 704 руб., в том числе 04.03.2014 – 100 000 руб., 18.03.2014 – 47 704 руб. Кроме того, мной была оплачена доставка и подъем окон в сумму 3 500 руб.
23.06.2014 мной была проведена экспертиза установленных вашей организацией оконных блоков, согласно которой были выявлены многочисленные нарушения требований к качеству как оконных блоков ПВХ, так и работ по их установке (пункт 9 заключения от 23.06.2014).
В соответствии с п.1 ст.29 ФЗ РФ «Закона о защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст.22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На основании изложенного и в соответствии со ст.29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», прошу вернуть денежные средства в сумме 66 204 руб., в том числе:
- 47 704 руб. – авансовый платеж от 18.03.2014;
- 3 500 руб. – оплата доставки и подъема оконных изделий;
- 15 000 руб. – оплата услуг по экспертизе качества оконных изделий.
Указанные денежные средства прошу вас вернуть в срок не позднее 09 июля 2014 года.
Приложения:
- Заключение эксперта
- Квитанция об оплате услуг по экспертизе качества от 23.06.2014
ТРЕБОВАНИЕ
О возврате денежных средств по договору оказания юридических услуг
09.06.2017 между мной и вашей организацией был заключен договор об оказании юридических услуг, на основании которого я внесла в кассу вашего предприятия денежные средства в сумме 21 750 руб. По состоянию на 01.07.2014 услуги мне оказаны не были.
Кроме того, считаю, что при исполнении договора вашей организацией были допущены нарушения законодательства о защите прав потребителей, исключающие возможность оказания услуг надлежащего качества, соответствующих требованиям законодательства РФ.
Так, согласно со ст.8 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе и реализуемых им услугах.
Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договора о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.
Согласно со ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Указанная и информация в обязательном порядке должна содержать:
- сведения об основных потребительских свойствах услуг;
- цену в рублях и условия приобретения услуг;
- правила и условия эффективного использования услуг;
- информацию о правилах оказания услуг;
- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).
В нарушение ст.8, ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» информация об исполнителе и оплаченных услугах мне не предоставлена, порядок и способы оказания услуг не согласованы. В этой связи считаю, что денежные средства в сумме 21 750 руб. получены вашей организацией от меня необоснованно.
Согласно ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
Согласно ст.12 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Согласно ст.22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
На основании изложенного и в соответствии со ст.1102 ГК РФ, ст. 8 ст.10, ст.12, ст.22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», прошу вернуть мне денежные средства в сумме 21 750 руб. в срок не позднее 13 июля 2017 г.
УВЕДОМЛЕНИЕ
об одностороннем отказе от исполнения договора оказания юридических услуг от 01 января 2014 г.
01 января 2014 г. между мной и вашей организацией заключен договор на оказание юридических услуг (далее – договор), согласно которому ваша организация приняла на себя обязательство представлять мои интересы в суде 1-й инстанции по делу о взыскании задолженности до вынесения решения суда.
Согласно п.3.1 договора стоимость услуг составляет 50 000 руб. и оплачивается авансом в срок до 30 января 2014 г. Указанные денежные средства оплачены мной полностью в установленный срок двумя платежами в сумме 25 000 и 25 000 руб., что подтверждается кассовыми чеками.
В настоящее время у меня отпала необходимость в получении услуг, предусмотренных договором. При этом по состоянию на 01 октября 2014 г. услуги вами оказаны не полностью, решение суда по делу не вынесено.
В соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
Обращаю ваше внимание на то, что пункт 4.3 договора, определяющий, что при расторжении договора по инициативе Заказчика внесенная Заказчиком предоплата не подлежит возврату, не соответствует ст.782 ГК РФ, в связи с чем является недействительным в силу ч.1 ст.168 ГК РФ и не подлежит применению.
На основании и в соответствии со ст.782 ГК РФ:
- Уведомляю вас о моем отказе от договора на оказание юридических услуг от 01 января 2014 г.
- Прошу вернуть уплаченные мной в качестве аванса денежные средства за вычетом фактически понесенных вами расходов.
ЗАЯВЛЕНИЕ
О расторжении договора купли-продажи в связи с выявлением существенных недостатков товара (сотовый телефон) и возврате денежных средств
20 апреля 2015 года я купила в магазине ООО «Продавец» сотовый телефон Samsung SGH-C140, что подтверждается кассовым чеком.
При эксплуатации телефона мной были замечены следующие недостатки:
- Во время разговора связь внезапно прерывалась и телефон отключался. При этом аккумулятор телефона был достаточно заряжен.
- Во время разговора замечено неоднократное высвечивание на дисплеи телефона «потеря сети».
- Периодически телефон не идентифицирует установленную на нем SIM-карту.
В соответствии с п.1 ст. 18 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать, в том числе отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также полного возмещения убытков.
В соответствии со ст.22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей прошу вас в досудебном порядке расторгнуть договор купли–продажи и вернуть мне уплаченные за некачественный телефон денежные средства.
В случае вашего отказа или отсутствия ответа в установленный срок я буду вынуждена обратиться в суд и требовать, в том числе, выплаты мне неустойки, компенсации морального вреда, а также возмещения всех понесенных мной расходов в связи покупкой товара ненадлежащего качества.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
О взыскании неустойки по договору подряда
20 марта 2014 года между мной и ответчиком был заключен договор подряда, согласно которому ответчик принял на себя обязательство осуществить монтаж алюминиевых окон в принадлежащей мне квартире, доступ к которой я ответчику обеспечил.
Согласно п.5.1 договора датой начала работ являлась дата оплаты подрядчику суммы аванса. Аванс был перечислен мной ответчику 22 марта 2014 года платежным поручением в сумме 120 тыс. руб. Однако в срок, указанный в договоре ответчик к работам не приступил.
В соответствии с п.2 ст.715 Гражданского кодекса РФ в случае, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда, заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работ.
30 марта 2014 года я направил Ответчику претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченную мной сумму аванса.
В соответствии с п.1 ст.31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, денежная сумма должна была быть возвращена мне ответчиком не позднее 10 апреля 2014 года.
Однако в указанный срок мое требование было удовлетворено ответчиком частично: 09 апреля 2014 года мне была возвращена часть уплаченного мной аванса в размере 25 ты. руб. Остаток задолженности в размере 95 тыс. руб. был возвращен мне ответчиком с просрочкой на 18 дней по сравнению с установленным п.1 ст.31 Закона «О защите прав потребителей» сроком.
В соответствии с п.3 ст.31 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей». Согласно п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей «в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3-х % цены выполнения работы.
Таким образом, в связи с нарушением Ответчиком сроков удовлетворения моих требований о возврате уплаченной за работу денежной суммы, установленных п.3 ст.31 Закона «О защите прав потребителей», я имею право на неустойку в размере 54-х % от суммы не погашенной Ответчиком в срок задолженности за период 10.04.2014 – 29.02.2014.
На основании изложенного согласно ст.715 ГК РФ, ст. 28, ст.31 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
- Взыскать с ответчика в мою пользу сумму неустойки по п.3 ст.31 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
- Освободить меня от уплаты государственной пошлины на основании п.3 ст.17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», пп.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
О расторжении договора купли-продажи, взыскании предварительной оплаты и неустойки
25 апреля 2015 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи, согласно которому ответчик принял обязательство передать мне в собственность двери, фурнитуру и комплектующие общей стоимостью 750 тыс. руб. Во исполнение п.2.2 договора «истцом был оплачен аванс в кассу ответчика – 60 % стоимости товара по кассовому чеку.
Согласно п.3.1 договора товар подлежал передаче в течение 2-х месяцев с даты подписания договора. В указанный срок товар истцу передан не был. На дату подачи искового заявления период просрочки передачи товара составляет 108 дней.
Права потребителя при нарушении продавцом обязанности по передаче товара в установленный договором срок определены ч.2 ст.23.1 ФЗ «О защите прав потребителей»: потребитель вправе по своему выбору потребовать: передачи товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
На основании ч.2 ст.23.1 ФЗ № 2300-1 истец предложил ответчику обеспечить передачу товара и выплатить неустойку за просрочку поставки в срок до 01 ноября 2015 года. Ответ на требование от ответчика не получен.
Ответственность продавца за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара определена ч.3 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей»: в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате предварительно уплаченной им суммы.
По состоянию на дату подачи искового заявления сумма неустойки, подлежащая уплате Ответчиком за просрочку передачи товара составляет 224 090 руб. Расчет суммы неустойки приведен в приложении к исковому заявлению.
На основании изложенного и в соответствии с ч.2, ч.3 ст.23.1, п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
- Расторгнуть договор купли-продажи.
- Взыскать с ответчика в пользу истца предварительную оплату за товар по договору купли-продажи.
- Взыскать с ответчика неустойку за просрочку передачи товара.
- Взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % цены иска.
- Рассмотреть дело по месту нахождения истца на основании ч.2 ст.17 ФЗ «О защите прав потребителей»
Приложения:
- Договор купли-продажи
- Кассовый чек
- Требование об уплате неустойки
- Исковое заявление и приложения для ответчика и др.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
О взыскании денежных средств и неустойки в связи с продажей товара ненадлежащего качества
20 марта 2015 года истец приобрел у ответчика сотовый телефон Samsung стоимостью 25 000 руб., что подтверждается товарным чеком (прилагаю). При эксплуатации телефона были замечены следующие недостатки: выпадение разъема для подключения зарядного устройства (ЗУ).
10 апреля 2015 года истец передал телефон на ремонт для замены разъема ЗУ, оплатив за ремонт 1500 руб., что подтверждается квитанцией на прием оборудования в ремонт (прилагаю), чеком об оплате стоимости ремонта (прилагаю). Однако после ремонта недостаток проявился вновь – разъем ЗУ снова выпадал, что дает основания считать данный недостаток существенным.
Согласно ФЗ РФ № 2300-1«О защите прав потребителей» существенный недостаток товара – это, в том числе, недостаток, который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения».
Согласно п.1, 2 ст. 18 ФЗ РФ № 2300-1«О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать, в том числе, отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также полного возмещения убытков.
Согласно ст.22 ФЗ РФ « 2300-1 указанные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
20 апреля 2015 года истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы (прилагаю). Однако требования истца ответчиком не удовлетворены. Расчет неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя приведен в приложении к исковому заявлению. Сумма неустойки на дату подачи искового заявления составила 2500 руб.
В связи с отказом ответчика от добровольного удовлетворения требований истец вынужден оплатить услуги по правовому консультированию и составлению искового заявления, что подтверждается договором оказания юридических услуг (прилагаю), квитанцией об оплате (прилагаю).
На основании изложенного и в соответствии со ст.18, ст.22, п.1 ст.23 ФЗ № 2300-1
ПРОШУ:
- Взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную за возвращенный товар сумму 25000 руб.
- Взыскать с ответчика в пользу истца убытки, понесенные в связи с проведением ремонта товара
- Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку по п.1 ст.23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»
- Взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы
- Освободить истца от уплаты государственной пошлины на основании п.3 ст.17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», пп.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ.
Приложения:
- Товарный чек
- Квитанция о приеме оборудования в ремонт
- Чек об оплате стоимости ремонта
- Претензия
- Договор оказания юридических услуг
- Квитанция об оплате услуг